Выполнили заказ по электронной почте с указанием размеров стеклопакета. Проплатили. Доставили. Пришло время менять старый на новый. Оппа. Не лезет. От "щедроты душевной" менеджеры накинули сантиметрик. Задаётся вопрос - как, почему, кто ответит? В ответ - Вы же согласились когда оплатили - вот и "удовлетворяйте" себя сами. И никаких угрызений совести. Ни извините, ни поймите. Далеко пойдёте товарищи - если никто не остановит.
Хотелось бы оставить отзыв о компании Евротехпласт и о их отношении к клиентам. Ну обо всем по порядку. В новостройке на улице Ялагина решили заменить окна на более качественные и надежные, замерили, чтобы предварительно просчитать стоимость, проехались по некоторым фирмам – получив предварительные суммы. Решили остановиться на компании Евротехпласт офис в городе Ногинск, менеджер Виктория, нужно отдать ей должное, хорошо все рассказала, показала сертификаты на продукцию, договорились о замере, к слову говоря выбрали у них дорогой 70-ый профиль и фурнитуру Rotto, с прокладкой фум ленты и установкой подоконников, откосов и все что нужно, со слов менеджера Виктории, всё должно быть супер…..
Спустя некоторое время нам установили наши окна, это был март 2016 года. До зимы все было хорошо, но с наступлением холодов начались проблемы: сначала стало дуть с одного откоса, на что написали рекламацию в компанию – приехали, исправили. Зима была холодной и в -25-30 почувствовать продувание с других откосов, из под двери, из стыков окон, с петель, снова написали рекламацию – время шло, звонков не было, после долгих хождений и звонков в офис компании, таки приехал рекламатор , заменил резинку на двери и сказал, что продувание с петель это конструкция окон, а откосы нужно переделывать, и мне позвонят когда бригада все исправит. Опять никто не звонил долгое время, когда я позвонил в офис, мне сообщили, что моя рекламация закрыта – вот здорово, попросил снова исправить и направить мне бригаду, но бригады я так и не дождался, опять каждый день обещали, говорили что все у них расписано и меня никуда “впихнуть” не могут. В итоге в офисе мне сообщили, что посчитали стоимость замены откосов, получилась круглая сумма, в которую включили и стоимость работы и стоимость доставки, хотя по гарантии должны устранить бесплатно.
Итого: никому не рекомендую обращать в эту контору, обещают много – делают плохо, а исправлять свои косяки вообще не хотят. Обходите стороной данную организацию.
Окна заказывали в апреле. Всем очень довольны! Менеджеры в офисе на Рабочей 77 (Юлия и Виктория) предоставили все чертежи на высоком техническом уровне, учли все пожелания. Замерщик, доставка и установщики тоже оказались на высоте: все сделано вовремя и качественно. Всем спасибо!
Вызвали замерщика - опоздал, когда приехал нашёл кучу проблем в установке окна, беседа затянулась на час! Сложилось впечатление, что замерщик не заинтересован в клиентах. Дополнительных отделочных материалов нет! Вставят окно, а швы щели облицовку - делай сам! Готовы поставить окно в идеальный проём, возможные трудности решать не способны, отговариваются отсутствием материала, да же за деньги, взваливают всю ответственность на плечи клиента!!!Готов был оплатить заказ 100% в день замера, но компании видимо это не нужно! Вызов замерщика через офис на Глуховской пл.
